Wat zijn de regels voor retourneren?

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet jouw product aan de volgende voorwaarden voldoen:

• De retour wordt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling aangemeld.
• Het product is ongebruikt, ongedragen, onbeschadigd en in opnieuw verkoopbare staat.
• Het product en de originele verpakking worden volledig teruggestuurd.
• Het product is niet gepersonaliseerd of gegraveerd.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren die niet aan deze criteria voldoen.

Wat als mijn retour niet aan de eisen voldoet?

Elke retour wordt zorgvuldig gecontroleerd door ons retourteam.

Als jouw product beschadigd of onverkoopbaar is (bijv. krassen of breuk), kunnen we:

• Het aan je terugsturen zoals het is voor €9 verzendkosten, of
• Een reparatiekost van €20–€50 van je terugbetaling aftrekken, afhankelijk van de staat en benodigde tijd.

Alle retouren zijn onderhevig aan ons Retourbeleid.

Je kunt je retour of omruiling hier starten.