Wat als jouw sieraden kapot gaan?

Als er iets met jouw sieraden gebeurt, ben je gedekt — dankzij onze levenslange garantie.

Zo werkt het:

Binnen 72 uur na levering

Schade, krassen of een probleem gezien?
We sturen gratis een vervangend product of repareren het — geen vragen gesteld.

Binnen het eerste jaar

Als jouw product kapot gaat door een ontwerpfout, repareren of vervangen we het gratis.
Je betaalt alleen de retourzending.

Na 12 maanden

Nog steeds gedekt voor ontwerpfouten — we bieden een reparatie of vervanging aan voor een kleine vergoeding (30–50%)
Het exacte bedrag hangt af van het product, de schade en de leeftijd.

Niet gedekt:

• Per ongeluk breken
• Schade door verkeerd gebruik (bijv. een armband te ver buigen)
• Verloren of gestolen producten
• Schade door verkeerd gebruik of reparaties door derden

Twijfel je of jouw probleem gedekt is? Neem contact op met ons team hier, met een korte omschrijving en foto — wij regelen de rest.