Wanneer kan ik een terugbetaling krijgen?

We willen dat je blij bent met je NineTwoFive product — maar als het toch niet helemaal goed is, staan we voor je klaar.

• Vraag een terugbetaling, omruiling of cadeaubon aan binnen 30 dagen na levering
• Tijdens feestdagen of promotieperiodes is dit venster verkort tot 15 dagen

We kunnen geen producten terugbetalen die:

• Al zijn omgeruild
• Beschadigd, incompleet zijn of buiten de toegestane periode worden teruggestuurd
• Tijdens een weggeefactie, opruiming of final-sale zijn gekocht
• Gegraveerd of gepersonaliseerd zijn (als de productie eenmaal is gestart, kunnen ze niet meer worden geannuleerd)

Omruilen is mogelijk voor andere producten, maten of winkeltegoed.

Om in aanmerking te komen, moeten producten:

• In de originele verpakking zitten
• Ongedragen en ongebruikt zijn
• In verkoopbare staat zijn

Als we het product niet opnieuw kunnen verkopen, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

De retourzending is voor eigen rekening — tenzij je product beschadigd is aangekomen.
In dat geval betalen wij de verzendkosten en sturen we je een vervangend product.

Hulp nodig bij het vinden van iets anders? Ons team is hier voor je — stuur ons gerust een berichtje.

Begin je retourzending hier.