Ontvang je een beschadigd product — kun je het retourneren?

Het spijt ons dat je product beschadigd is aangekomen.

Neem alsjeblieft binnen 48 uur na levering contact met ons op en voeg duidelijke foto’s van de schade toe.
Ons team beoordeelt het probleem en biedt een passende oplossing — zoals een gratis vervanging of een cadeaubon als compensatie.

Let op:

We kunnen geen schademeldingen accepteren die meer dan 48 uur na levering worden gemeld.

Hoe zit het met beschadigde verpakking?

We pakken je bestelling met veel zorg in, maar helaas hebben we geen invloed op de behandeling van pakketten tijdens het verzenden.
Hoewel we beschadigde verpakking niet kunnen vervangen, helpen we je graag als het product binnenin ook beschadigd is.

Voor hulp kun je contact opnemen met onze klantenservice hier — we staan voor je klaar.