Mijn retourzending is afgewezen. Wat nu?

Wanneer wordt een retourzending afgewezen?

Retourzendingen kunnen worden afgewezen als:

• Het product buiten de toegestane retourperiode wordt teruggestuurd, of
• Het product niet in een verkoopbare staat is (bijvoorbeeld gebruikt, gedragen of beschadigd).

Wat gebeurt er als mijn retourzending wordt afgewezen?

Als jouw retourzending wordt afgewezen, bieden we de volgende opties:

• We kunnen het product in de huidige staat naar je terugsturen, waarvoor we retourverzendkosten rekenen, of
• In sommige gevallen kunnen we een cadeaubon aanbieden, waarbij een service- of reparatiekost wordt ingehouden, afhankelijk van de staat van het product en jouw specifieke situatie.

We doen altijd ons best om samen een eerlijke oplossing te vinden — als je vragen hebt, neem gerust hier contact met ons op.