Mijn retour is afgewezen — wat nu?

Retouren worden afgewezen als:

Het product is teruggestuurd buiten de toegestane retourperiode, of
Het product is niet in verkoopbare staat (bijvoorbeeld gebruikt, gedragen of beschadigd).

Als jouw retour wordt afgewezen, bieden we twee opties:

1. We kunnen het product zoals het is terug naar jou sturen voor €9 verzendkosten.
2. In sommige gevallen kunnen we een cadeaubon aanbieden, waarbij een service- of reparatievergoeding wordt ingehouden, afhankelijk van de staat van het product en jouw specifieke situatie.

We doen altijd ons best om een eerlijke oplossing te vinden — als je vragen hebt, mag je ons gerust hier contacteren.