Kan ik mijn adres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Ja — in de meeste gevallen kun je zelf je adres aanpassen.

Wijzig je adres direct

De snelste manier om je verzendadres te wijzigen is via je bestelstatuspagina.

• Ga naar je bestelstatuspagina
• Pas daar je verzendgegevens aan

Je kunt wijzigingen doorvoeren zolang de bewerkoptie nog zichtbaar is bij je bestelling.

Wij beginnen met het verwerken van bestellingen in de ochtend van elke werkdag.
Zodra je bestelling wordt verwerkt, is het niet meer mogelijk om het adres te wijzigen, te annuleren of aan te passen.

Wordt je bestelling al verwerkt?

Als de bewerkoptie niet meer zichtbaar is, wordt je bestelling al klaargemaakt.

Je kunt nog steeds zo snel mogelijk contact opnemen met ons klantenserviceteam — we doen ons best om te helpen, maar we kunnen op dit moment geen wijzigingen garanderen.

Al verzonden?

Zodra je bestelling is verzonden:

• Adreswijzigingen moeten direct bij de bezorgdienst worden aangevraagd
• Gebruik je track & trace-link of de website/app van de bezorgdienst

Let op: niet alle bezorgdiensten staan wijzigingen toe nadat een zending is verstuurd.

Als de levering mislukt door een verkeerd adres

Als je bestelling naar ons wordt teruggestuurd:

• We nemen contact met je op om het juiste adres te bevestigen
• Er kunnen kosten voor opnieuw verzenden en administratie van toepassing zijn

Hulp nodig?

Weet je het niet zeker? Neem contact op met ons klantenserviceteam — we helpen je graag.