Kan ik een terugbetaling krijgen voor een gepersonaliseerd of gegraveerd product?

Onze gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt — en dat maakt ze echt uniek. Door hun custom aard kunnen ze meestal niet worden terugbetaald of geruild.

Wat is niet restitueerbaar?

• Gepersonaliseerde of gegraveerde producten
• Producten die op bestelling zijn gemaakt
• Custom maten of speciale verzoeken

Maat omruilen voor gegraveerde producten

Gegraveerde producten komen meestal niet in aanmerking voor maatwissel vanwege hun persoonlijke karakter.

Sommige van onze sieraden hebben echter een afneembare sluiting, waarbij de gravure op de sluiting staat en niet op het hoofdproduct. Voor deze producten is een maatwissel wél mogelijk, omdat de gegraveerde sluiting opnieuw gebruikt kan worden.

Dit geldt voor:

• Adam Armband
• Khaled Armband
• Rasim Armband
• Rami Armband
• Ramsi Armband
• Kamal Armband
• Nadir Armband
• Rasil Armband
• Rasiq Armband
• Emir Ketting
• Ramsi Ketting
• Nadir Ketting
• Kamal Ketting
• Qaws Ketting

Weet je niet zeker of jouw sieraad hiervoor in aanmerking komt? Neem contact met ons op — we kijken graag even met je mee.

Gepersonaliseerde Add-Ons & Retouren

Bestelling retourneren met een custom giftbox?

• €15 wordt ingehouden op je terugbetaling
• Kosten worden niet gerekend als je kiest voor winkeltegoed

Bestelling retourneren met een custom pouch?

• €10 wordt ingehouden op je terugbetaling
• Kosten worden niet gerekend als je kiest voor winkeltegoed

Elk detail dat je toevoegt maakt je sieraad persoonlijker. We zijn er om ervoor te zorgen dat het helemaal goed voelt.
Vragen? Neem gerust contact op — we helpen je graag.