Kan ik een terugbetaling krijgen als mijn bestelling vertraagd is?

We snappen helemaal hoe frustrerend vertragingen kunnen zijn — en we staan klaar om je te helpen waar we kunnen.

Bezorgtijden zijn schattingen, geen garanties. We verzenden op tijd, maar soms kunnen er vertragingen optreden door factoren buiten onze controle — zoals het weer, nationale feestdagen, douane of problemen bij de bezorger.

Hierdoor zijn terugbetalingen voor vertraagde zendingen niet mogelijk. Maar maak je geen zorgen — we helpen je graag met het volgen van je product of nemen contact op met de bezorger voor jou.

Houd je track & trace-link goed in de gaten voor updates, en als je bestelling vast lijkt te zitten, neem dan gerust contact met ons op — we doen ons best om je verder te helpen.