Hoe lang duurt een retourzending?

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, beoordeelt ons retourteam deze binnen 5 werkdagen. Je ontvangt een e-mail zodra je retourzending is goedgekeurd of afgewezen.

Hoe kan ik mijn retourzending volgen?

Wanneer je je retourzending aanmeldt via ons Retourportaal, ontvang je van ons een verzendlabel. Dit label bevat track & trace, zodat je je pakket kunt volgen en precies kunt zien wanneer het bij ons is afgeleverd.

Wat gebeurt er na goedkeuring?

Voor ruilingen:
We verzenden je nieuwe maat of product binnen 48 uur na goedkeuring.

Voor terugbetalingen:
We verwerken je terugbetaling binnen 48 uur, volgens ons Terugbetalingsbeleid.