Hoe lang duurt een retour?

Zodra we je retour hebben ontvangen, bekijkt ons retourteam deze binnen 5 werkdagen. Je krijgt een e-mail zodra je retour is goedgekeurd of afgekeurd.

Hoe volg ik mijn retour?

Als je je retour aanmeldt via ons Return Portal, krijg je van ons een verzendlabel. Dit label bevat track & trace, zodat je je pakket kunt volgen en precies kunt zien wanneer het bij ons is afgeleverd.

Wat gebeurt er na goedkeuring?

Voor omruilingen:
We sturen je nieuwe maat of product binnen 48 uur na goedkeuring op.

Voor terugbetalingen:
We verwerken je terugbetaling binnen 48 uur, volgens ons Refund Policy.*