Hoe begin ik een omruiling

Voldoe je aan de omruilvoorwaarden?

• Voordat je een omruiling start, zorg ervoor dat je bestelling aan onze retourcriteria voldoet. Hieronder vind je een samenvatting van ons retourbeleid:
• Je bestelling moet binnen 30 dagen na ontvangst worden teruggestuurd.
• Tijdens feestdagen of promotieperiodes is deze termijn verkort tot 15 dagen. Het product moet ongedragen, onbeschadigd en opnieuw verkoopbaar zijn.
• Het product mag niet gepersonaliseerd of gegraveerd zijn.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren die niet aan deze voorwaarden voldoen.

Hoe begin je een omruiling?

Om je omruiling te starten, ga naar ons Retourportaal

Je hebt je ordernummer (begint met NTF) en het e-mailadres waarmee je hebt besteld nodig. Je vindt deze gegevens in je bevestigingsmail of je kunt ze opvragen via onze klantenservice

Voor de retour- en verpakkingsinstructies volg je deze stappen zodat je retour soepel verloopt.