Vous avez reçu un article endommagé. Puis-je le retourner ?

Nous sommes désolés d'apprendre que votre article est arrivé endommagé.

Bien que chaque pièce soit soigneusement inspectée avant de quitter notre entrepôt, il peut arriver, dans de rares cas, que des dommages mineurs surviennent malgré tout.

• Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et inclure des photos claires des dommages.
• Notre équipe évaluera le problème et vous proposera une solution adaptée — comme un remplacement gratuit, une réparation ou une carte cadeau en compensation.
• Conformément à notre garantie à vie, nous serons bien entendu ravis de remplacer les articles arrivés endommagés.

Veuillez noter :

• Nous ne pouvons pas accepter les réclamations pour dommages signalées plus de 48 heures après la livraison.

Qu'en est-il d'un emballage endommagé ?

Nous apportons un soin particulier à l'emballage de votre commande, mais malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler la manière dont les colis sont manipulés pendant le transport.
Bien que nous ne puissions pas remplacer un emballage endommagé, nous serons heureux de vous aider si le produit à l'intérieur est également endommagé.

Pour toute assistance, veuillez contacter notre service client ici — nous sommes prêts à vous aider.