Quelles sont les règles pour les retours ?

Pour être éligible à un retour, votre article doit répondre aux conditions suivantes :

• Le retour est initié dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
• L'article est inutilisé, non porté, non endommagé et dans un état permettant la revente.
• L'article et son emballage d'origine sont retournés en intégralité.
• L'article n'a pas été personnalisé ni gravé.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours qui ne répondent pas à ces critères.

Que se passe-t-il si mon retour ne répond pas aux exigences ?

Chaque retour est soigneusement inspecté par notre équipe dédiée aux retours.

Si votre article est endommagé ou invendable (par exemple, rayures ou casse), nous pouvons :

• Vous le retourner tel quel moyennant des frais d'expédition de 9 €, ou
• Déduire des frais de réparation de 20 à 50 € de votre remboursement, selon l'état et le temps nécessaire.

Tous les retours sont soumis à notre politique de remboursement.

Vous pouvez commencer votre retour ou échange ici.