Quelles sont les règles concernant les retours ?

Pour être éligible à un retour, votre article doit remplir les conditions suivantes :

• Le retour est initié dans les 60 jours suivant la réception de votre commande.
• L'article est inutilisé, non porté, non endommagé et en état de revente.
• L'article et son emballage d'origine sont retournés dans leur intégralité.
• L'article n'a pas été personnalisé ni gravé.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours qui ne répondent pas à ces critères.

Que se passe-t-il si mon retour ne remplit pas les conditions requises ?

Chaque retour est soigneusement inspecté par notre équipe dédiée.

Si votre article est retourné endommagé ou dans un état impropre à la revente (par exemple, rayures ou casse), nous pouvons :

• Vous le renvoyer dans son état actuel, avec des frais de réexpédition appliqués, ou
• Appliquer des frais de réparation, selon l’ampleur des dommages.

Tous les retours sont soumis à notre Politique de remboursement.

Vous pouvez lancer votre retour ou échange ici..