Quelles sont les règles applicables aux retours ?

Pour pouvoir être retourné, votre article doit respecter les conditions suivantes :

• Le retour est initié dans les 60 jours suivant la réception de votre commande.
• L’article est inutilisé, non porté, intact et dans un état permettant sa remise en vente.
• L’article et son emballage d’origine sont retournés dans leur intégralité.
• L’article n’a pas été personnalisé ni gravé.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours qui ne respectent pas ces critères.

Que se passe-t-il si mon retour ne respecte pas les conditions requises ?

Chaque retour est soigneusement inspecté par notre équipe chargée des retours.

Si votre article est retourné endommagé ou dans un état ne permettant pas sa revente (par exemple, s’il présente des rayures ou est cassé), nous pouvons :

• Vous le retourner dans son état actuel, moyennant des frais de retour, ou
• Appliquer des frais de réparation, selon l’étendue des dommages.

Tous les retours sont soumis à notre Politique de remboursement.

Vous pouvez commencer votre retour ou votre échange ici.