Quelle est la procédure de retour ?

Retourner votre produit est simple : il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous :

Instructions pour l’échange

1. Enregistrez votre échange sur notre portail de retour.
2. Replacez les produits reçus dans la pochette en cuir, puis mettez la pochette dans la boîte à tiroir avec le sceau de cire.
3. Placez la boîte à tiroir dans l’enveloppe protectrice ou dans un autre sac d’expédition, puis fermez-le correctement.
4. Collez la nouvelle étiquette d’expédition par-dessus l’ancienne.

Dès que nous aurons reçu et approuvé votre retour, votre nouvel article sera expédié sous 5 jours ouvrés.

Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter ici : notre équipe est ici pour vous aider.