Quel est le processus de retour ?

Mis à jour le 2025-04-10


Retourner votre article est facile – il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous :

Instructions d'échange

  1. Enregistrez votre échange sur notre portail de retour.
  2. Replacez les produits reçus dans la pochette en cuir, puis mettez la pochette dans la boîte-tiroir avec le sceau de cire.
  3. Placez la boîte-tiroir dans l'enveloppe de protection ou un autre sac d'expédition, puis fermez-le correctement.
  4. Collez la nouvelle étiquette d'expédition par-dessus l'ancienne.

Dès que nous aurons reçu et approuvé votre retour, votre nouvel article sera expédié sous 5 jours ouvrables.

Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter ici – notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.