Quel est le processus de retour ?

Retourner votre article est facile – il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous :

Instructions pour l’échange

1. Enregistrez votre échange dans notre portail de retour.
2. Replacez les produits reçus dans la pochette en cuir, puis mettez la pochette dans la boîte-tiroir avec le sceau de cire.
3. Placez la boîte-tiroir dans l’enveloppe de protection ou un autre sac d’expédition, puis fermez-la soigneusement.
4. Collez la nouvelle étiquette d’expédition par-dessus l’ancienne.

Dès que nous aurons reçu et approuvé votre retour, votre nouvel article sera expédié sous 5 jours ouvrés.

Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter ici – notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.