Quel est le processus de retour ?
Mis à jour le 2025-04-10
Retourner votre article est facile – il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous :
Instructions d'échange
- Enregistrez votre échange sur notre portail de retour.
- Replacez les produits reçus dans la pochette en cuir, puis mettez la pochette dans la boîte-tiroir avec le sceau de cire.
- Placez la boîte-tiroir dans l'enveloppe de protection ou un autre sac d'expédition, puis fermez-le correctement.
- Collez la nouvelle étiquette d'expédition par-dessus l'ancienne.
Dès que nous aurons reçu et approuvé votre retour, votre nouvel article sera expédié sous 5 jours ouvrables.
Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter ici – notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.