Que faire si j'ai manqué la livraison ?

Pas d'inquiétude — cela arrive.

Si vous manquez la première tentative, le transporteur essaiera généralement à nouveau le lendemain ou déposera votre commande dans un point de retrait local.
Vous recevrez un avis ou un e-mail avec de plus amples instructions.

Si la seconde tentative échoue ou si vous ne récupérez pas votre colis sous 5 jours ouvrés, il nous sera retourné.

Que se passe-t-il ensuite ?

• Nous serons ravis de vous renvoyer votre commande pour des frais d'expédition et de traitement de 9 €
• Vous préférez annuler ? C'est possible — mais nous déduirons 14,95 € pour couvrir les frais d'expédition et de traitement initiaux

Un problème ? Contactez-nous — nous examinerons les solutions possibles.