Quand puis-je obtenir un remboursement ?

Nous souhaitons que vous aimiez votre bijou NineTwoFive — mais si ce n’est pas tout à fait le cas, nous sommes là pour vous aider.

• Demandez un remboursement, un échange ou une carte cadeau dans les 60 jours suivant la livraison.

Nous ne pouvons pas rembourser les articles qui :

• Ont déjà été échangés
• Sont endommagés, incomplets ou retournés en dehors du délai autorisé
• Ont été achetés lors d’un concours, d’une liquidation ou d’une vente finale
• Sont gravés ou personnalisés (une fois la production commencée, ils ne peuvent plus être annulés).

Les échanges sont possibles pour d’autres produits, tailles ou avoirs en magasin.

Pour être éligibles, les articles doivent :

• Être dans leur emballage d’origine
• Ne jamais avoir été portés ni utilisés
• Être en état de revente

Si nous ne pouvons pas revendre l’article, malheureusement nous ne pourrons pas vous proposer de remboursement ou d’échange.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si votre article est arrivé endommagé.
Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais d’expédition et vous enverrons un remplacement.

Besoin d’aide pour trouver autre chose ? Notre équipe est à votre écoute — n’hésitez pas à nous contacter.

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