Quand puis-je obtenir un remboursement ?

Nous voulons que vous aimiez votre bijou NineTwoFive — mais s’il ne vous convient pas tout à fait, nous sommes là pour vous aider.

• Demandez un remboursement, un échange ou une carte-cadeau dans les 60 jours suivant la livraison.

Nous ne pouvons pas rembourser les articles qui :

• Ont déjà été échangés
• Sont endommagés, incomplets ou retournés après le délai autorisé
• Ont été achetés lors d’un concours, d’une liquidation ou d’une vente finale
• Sont gravés ou personnalisés (une fois la production commencée, ils ne peuvent plus être annulés).

Les échanges sont possibles pour d’autres produits, tailles ou un avoir en magasin.

Pour être éligibles, les articles doivent être :

• Dans leur emballage d’origine
• Non portés et inutilisés
• Dans un état permettant leur revente

Si nous ne pouvons pas revendre l’article, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursement ou d’échange.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si votre article est arrivé endommagé.
Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais d’expédition et vous enverrons un article de remplacement.

Vous avez besoin d’aide pour trouver autre chose ? Notre équipe est là pour vous — contactez-nous simplement.

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