Qu'est-ce qui n'est pas remboursable ?

Nous souhaitons que vous aimiez votre bijou NineTwoFive — cependant, certains articles et services ne sont pas éligibles à un remboursement.

Nous n'offrons pas de remboursement pour :

• Articles déjà échangés
• Articles en vente finale ou en liquidation
• Retours endommagés ou incomplets
• Articles gravés ou personnalisés
• Frais d'expédition express

Cela dit, nous sommes ravis de vous proposer des échanges pour d'autres produits, tailles ou un avoir en boutique — afin de vous aider à trouver la taille parfaite.

Articles personnalisés

1. Bijoux gravés
Notre gravure ajoute une touche personnelle et durable — ce qui signifie que la plupart des articles gravés ne peuvent pas être retournés ou échangés.

Cependant, les articles suivants peuvent être échangés contre une taille différente, car la gravure est placée sur un fermoir détachable :

• Bracelet Adam
• Bracelet Khaled
• Bracelet Rasim
• Bracelet Rami
• Bracelet Ramsi
• Bracelet Kamal
• Bracelet Nadir
• Bracelet Rasil
• Bracelet Rasiq
• Chaîne Emir
• Chaîne Ramsi
• Chaîne Nadir
• Chaîne Kamal
• Chaîne Qaws

Vous avez commandé la mauvaise taille ? Contactez-nous — nous vous aiderons à trouver la taille idéale.

2. Boîte cadeau personnalisée
Si vous retournez une commande contenant une boîte cadeau personnalisée, des frais de personnalisation pourront être déduits de votre remboursement.
Si vous choisissez un avoir en boutique, ces frais seront annulés.

3. Pochette en cuir personnalisée
Si vous retournez une commande contenant une pochette en cuir personnalisée, des frais de personnalisation pourront être déduits de votre remboursement.
Si vous choisissez un avoir en boutique, ces frais seront annulés.

Vous ne savez pas si votre article est remboursable ? Contactez-nous — nous sommes là pour vous aider.