Qu'est-ce qui n'est pas remboursable ?

Nous voulons que vous aimiez votre bijou NineTwoFive — mais certains produits et services ne peuvent pas être remboursés.

⚠️ Nous n'offrons pas de remboursement pour :

• Les produits déjà échangés
• Les produits en vente finale ou en liquidation
• Les retours endommagés ou incomplets
• Les produits gravés ou personnalisés
• Les frais de livraison express

🔄 Cela dit, nous proposons des échanges contre d'autres produits, tailles ou un avoir en boutique — nous serons ravis de vous aider à trouver la taille parfaite.

Produits personnalisés

1. Bijoux gravés Notre gravure ajoute une touche personnelle et durable — ainsi, la plupart des produits gravés ne peuvent pas être retournés ou échangés.

✨ Cependant, ces produits personnalisés peuvent être échangés pour une autre taille :

• Bracelet Adam
• Bracelet Khaled
• Bracelet Rasim
• Bracelet Rami
• Chaîne Emir
• Chaîne Ramsi
• Chaîne Nadir
• Chaîne Kamal

💬 Vous avez commandé la mauvaise taille ? Contactez-nous ici — nous vous aiderons à trouver la bonne taille.

2. Coffret cadeau personnalisé Vous retournez une commande avec une boîte personnalisée ? 📉 Des frais de personnalisation de 15 € seront déduits de votre remboursement. 💡 Choisissez un avoir en boutique à la place et nous annulerons les frais.

3. Pochette en cuir personnalisée Vous retournez une commande avec une pochette personnalisée ? 📉 Des frais de 10 € seront déduits de votre remboursement. 💡 Choisissez un avoir en boutique et nous annulerons les frais.

💬 Vous ne savez pas si votre produit est remboursable ? Contactez-nous simplement — nous sommes là pour vous aider.