Mon retour a été refusé — Que faire maintenant ?

Les retours sont refusés si :

L'article a été renvoyé en dehors de la période de retour autorisée, ou
L'article n'est pas dans un état revendable (par exemple : utilisé, porté, endommagé).

Si votre retour est refusé, nous vous proposons deux options :

1. Nous pouvons vous renvoyer l'article tel quel pour des frais d'expédition de 9 €.
2. Dans certains cas, nous pouvons offrir une carte cadeau avec des frais de service ou de réparation déduits, selon l'état de l'article et votre situation spécifique.

Nous ferons toujours de notre mieux pour trouver une solution équitable — si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter ici.