Article reçu endommagé — Puis-je le retourner ?

Nous sommes désolés d'apprendre que votre article est arrivé endommagé.

Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et inclure des photos claires des dommages.
Notre équipe évaluera la situation et proposera une solution appropriée — telle qu'un remplacement gratuit ou une carte cadeau en compensation.

Veuillez noter :

Nous ne pouvons pas accepter les réclamations pour dommages signalées plus de 48 heures après la livraison.

Et si l'emballage est endommagé ?

Nous apportons un grand soin à l'emballage de votre commande, mais malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler la manière dont les colis sont manipulés pendant l'expédition.
Bien que nous ne puissions pas remplacer un emballage endommagé, nous serons ravis de vous aider si le produit à l'intérieur est également endommagé.

Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter notre service client ici — nous sommes prêts à vous assister.