Wie lange dauert eine Rücksendung?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird unser Rücksendeteam diese innerhalb von 5 Werktagen prüfen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wie kann ich meine Rücksendung verfolgen?

Wenn Sie Ihre Rücksendung über unser Return Portal einleiten, stellen wir Ihnen ein Versandetikett zur Verfügung. Dieses Etikett enthält eine Sendungsverfolgung, sodass Sie Ihr Paket nachverfolgen und genau sehen können, wann es bei uns eingetroffen ist.

Was passiert nach der Genehmigung?

Bei Umtausch:
Wir versenden Ihre neue Größe oder Ihr neues Produkt innerhalb von 48 Stunden nach der Genehmigung.

Bei Rückerstattungen:
Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden gemäß unserer Refund Policy.*