Wie beginne ich einen Umtausch?

Aktualisiert am 2026-10-22


Erfüllst du die Umtauschbedingungen?

  • Bevor du einen Umtausch einleitest, stelle bitte sicher, dass deine Bestellung unsere Rückgabekriterien erfüllt. Nachfolgend findest du eine Zusammenfassung unserer Rückgabebedingungen:
  • Deine Bestellung muss innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
  • Der Artikel muss ungetragen, unbeschädigt und wiederverkaufsfähig sein.
  • Der Artikel darf nicht personalisiert oder graviert sein.

Leider können wir Rückgaben, die diese Bedingungen nicht erfüllen, nicht akzeptieren.

Wie startest du einen Umtausch?

Um deinen Umtausch zu starten, besuche unser Rücksendeportal.

Du benötigst deine Bestellnummer (beginnend mit NTF) und die E-Mail-Adresse, die du für deinen Kauf verwendet hast. Diese Angaben findest du in deiner Bestellbestätigung oder kannst sie über unseren Kundenservice anfordern.

Für Rücksende- und Verpackungshinweise befolge diese Schritte, um eine reibungslose Rücksendung sicherzustellen.