Was sind die Regeln für Rückgaben?

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Die Rückgabe wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingeleitet.
• Das Produkt ist unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt und in wiederverkaufsfähigem Zustand.
• Das Produkt und seine Originalverpackung werden vollständig zurückgegeben.
• Das Produkt wurde nicht personalisiert oder graviert.

Leider können wir Rückgaben, die diese Kriterien nicht erfüllen, nicht akzeptieren.

Was passiert, wenn meine Rückgabe die Anforderungen nicht erfüllt?

Jede Rückgabe wird sorgfältig von unserem Rückgabeteam geprüft.

Wenn Ihr Produkt beschädigt oder nicht weiterverkaufbar ist (z. B. Kratzer oder Bruch), können wir:

• Es Ihnen wie erhalten gegen eine Versandgebühr von 9 € zurücksenden, oder
• Eine Reparaturgebühr von 20–50 € je nach Zustand und erforderlichem Zeitaufwand von Ihrer Rückerstattung abziehen.

Alle Rückgaben unterliegen unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Sie können Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch hier starten.