Wann kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wir möchten, dass du dein NineTwoFive-Schmuckstück liebst — aber wenn es nicht ganz passt, helfen wir dir gerne weiter.

• Fordere innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Geschenkkarte an.

Wir können keine Rückerstattung für Artikel anbieten, die:

• Bereits umgetauscht wurden
• Beschädigt oder unvollständig sind oder außerhalb des zulässigen Zeitraums zurückgesendet werden
• Im Rahmen eines Gewinnspiels, eines Ausverkaufs oder als Schlussverkaufsartikel gekauft wurden
• Graviert oder individuell angefertigt wurden (sobald die Produktion begonnen hat, können sie nicht mehr storniert werden).

Ein Umtausch gegen andere Produkte oder Größen sowie eine Gutschrift ist möglich.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen die Artikel:

• In der Originalverpackung sein
• Ungetragen und unbenutzt sein
• In wiederverkaufsfähigem Zustand sein

Wenn wir den Artikel nicht wiederverkaufen können, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst, es sei denn, dein Artikel wurde beschädigt geliefert.
In diesem Fall übernehmen wir die Versandkosten und senden dir einen Ersatz.

Brauchst du Hilfe bei der Suche nach etwas anderem? Unser Team ist hier für dich da — melde dich einfach bei uns.

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