Wann kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wir möchten, dass Sie Ihr NineTwoFive-Schmuckstück lieben – aber falls es nicht ganz passt, helfen wir Ihnen gerne weiter.

• Fordern Sie eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Geschenkkarte innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung an.

Wir können keine Rückerstattung für folgende Artikel anbieten:

• Bereits umgetauschte Produkte
• Beschädigte, unvollständige oder außerhalb des zulässigen Zeitraums zurückgesandte Produkte
• Produkte, die während eines Gewinnspiels, Ausverkaufs oder Schlussverkaufs gekauft wurden
• Gravierte oder personalisierte Schmuckstücke (nach Produktionsbeginn können diese nicht mehr storniert werden).

Ein Umtausch ist für andere Produkte, Größen oder als Store-Guthaben möglich.

Um berechtigt zu sein, müssen die Produkte:

• In der Originalverpackung sein
• Ungetragen und unbenutzt sein
• In wiederverkaufsfähigem Zustand sein

Falls wir das Produkt nicht weiterverkaufen können, können wir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, Ihr Produkt ist beschädigt angekommen.
In diesem Fall übernehmen wir die Versandkosten und senden Ihnen einen Ersatz zu.

Brauchen Sie Hilfe bei der Suche nach etwas anderem? Unser Team ist hier für Sie da – kontaktieren Sie uns einfach.

Starten Sie Ihre Rücksendung hier.