Sie haben einen beschädigten Artikel erhalten. Können Sie ihn zurückgeben?

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Artikel beschädigt angekommen ist.

Obwohl jedes Stück vor dem Verlassen unseres Lagers sorgfältig geprüft wird, kann es in seltenen Fällen dennoch zu leichten Beschädigungen kommen.

• Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und fügen Sie klare Fotos des Schadens bei.
• Unser Team wird das Problem prüfen und eine geeignete Lösung anbieten – wie zum Beispiel einen kostenlosen Ersatz, eine Reparatur oder eine Geschenkkarte als Entschädigung.
• Im Rahmen unserer lebenslangen Garantie ersetzen wir selbstverständlich Artikel, die mit einem Schaden ankommen.

Bitte beachten Sie:

• Wir können Schadenmeldungen, die mehr als 48 Stunden nach der Lieferung eingehen, leider nicht akzeptieren.

Was ist mit beschädigter Verpackung?

Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige Verpackung Ihrer Bestellung, jedoch können wir leider nicht beeinflussen, wie Pakete während des Versands behandelt werden.
Während wir beschädigte Verpackungen nicht ersetzen können, helfen wir Ihnen gerne weiter, wenn auch das Produkt im Inneren beschädigt ist.

Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam hier – wir sind bereit, Ihnen zu helfen.