Meine Rücksendung wurde abgelehnt. Was nun?

Wann wird eine Rücksendung abgelehnt?

Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn:

• Das Produkt außerhalb des erlaubten Rückgabezeitraums zurückgesendet wird, oder
• Das Produkt sich nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet (z. B. benutzt, getragen oder beschädigt).

Was passiert, wenn meine Rücksendung abgelehnt wird?

Wenn Ihre Rücksendung abgelehnt wird, bieten wir Ihnen folgende Optionen an:

• Wir können Ihnen das Produkt in seinem aktuellen Zustand zurücksenden. In diesem Fall fällt eine Rücksendegebühr an, oder
• In manchen Fällen können wir Ihnen eine Geschenkkarte anbieten, von der eine Service- oder Reparaturgebühr abgezogen wird. Dies hängt vom Zustand des Produkts und Ihrer individuellen Situation ab.

Wir bemühen uns stets, eine faire Lösung zu finden. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne hier kontaktieren.