Kann ich meine Adresse nach der Bestellung noch ändern?

Ja – aber sei schnell!

Du kannst deine Lieferadresse innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe deiner Bestellung aktualisieren – solange wir sie noch nicht bearbeitet oder versendet haben.

Du kannst deine Adresse jetzt selbst über dein Konto auf unserer Website ändern.
Sobald wir mit der Bearbeitung deiner Bestellung begonnen haben, ist diese Option nicht mehr verfügbar.

Musst du trotzdem noch etwas ändern? Kontaktiere uns so schnell wie möglich per Live-Chat – wir geben unser Bestes, aber wir können Änderungen nicht garantieren, sobald die Bearbeitung begonnen hat.

Was passiert, wenn meine Bestellung schon versandt wurde?

Manchmal erlauben Kuriere kleinere Adressänderungen, auch nachdem wir das Paket verschickt haben.
Nutze deinen Tracking-Link, die App des Kuriers oder kontaktiere den Kurier direkt, um Änderungen zu beantragen.

Wenn eine Lieferung wegen einer falschen Adresse fehlschlägt:

• Deine Bestellung wird an uns zurückgesendet
• Wir kontaktieren dich, um die korrekte Adresse zu bestätigen
• Es fällt eine Rücksendegebühr von 9 € an

Brauchst du Hilfe? Melde dich einfach in unserem Live-Chat – wir helfen dir, wo wir können.