Beschädigter Artikel erhalten – Kann ich ihn zurückgeben?

Es tut uns leid, dass Ihr Artikel beschädigt angekommen ist.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und fügen Sie deutliche Fotos des Schadens bei.
Unser Team wird das Problem prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten – beispielsweise einen kostenlosen Ersatz oder eine Geschenkkarte als Entschädigung.

Bitte beachten Sie:

Wir können Schadenmeldungen, die später als 48 Stunden nach der Lieferung eingehen, leider nicht akzeptieren.

Was ist mit beschädigter Verpackung?

Wir verpacken Ihre Bestellung mit großer Sorgfalt, leider haben wir aber keinen Einfluss darauf, wie Pakete beim Versand behandelt werden.
Auch wenn wir beschädigte Verpackungen nicht ersetzen können, helfen wir Ihnen gerne, wenn das Produkt im Inneren ebenfalls beschädigt ist.

Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team hier – wir sind gerne für Sie da.